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基础运营商原因造成网络故障的详细解释
文章来源:51网络科技  点击数:  更新时间:2012-12-18 16:01:55
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下面着重解释客户经常会碰到的一些问题。

1、为什么我的电脑打不开我的网站,而我让我朋友测试却可以?

2、为什么电信宽带访问你们服务器正常,联通宽带访问就老是丢包?

3、为什么不同的网络访问同一台服务器的情况会不同?

4、为什么我本地ping你们服务器老是丢包,但是用你们说的第三方网站检测发现,其他地区都不错?

5、为什么我用你们说的国内测试点检测下来严重掉包,但是全球测试点很理想?

这些问题其实都是各地网络基础运营商的原因。这个理由听上去好像很难理解,让我们和现实生活中坐飞机旅行类比下就很好解释了。

请您这样想象一样,把从您的电脑访问服务器想象成您坐飞机到我们机房。现实生活中,各地有很多航空公司,它们都提供到美国纽约的航班,但是出发地和路线都是不同的。网络世界中也是一样,各地同样有很多网络运营商,如电信、联通、移动、铁通等,他们要访问美国的机房,走的线路也是不同的。这就很好理解了,为什么不同的宽带访问同一台服务器情况会不同了,因为它们走的线路不同,有的线路畅通,有的线路故障了。

我们知道,去国外旅行有时候是要转机的,甚至要转多次。网络上的情况也是类似的,从我们家里的电脑到服务器所在的机房有那么长的距离,不可能通过一根光缆直连的,而需要在中间架设若干个节点来完成传输。上文说到,各地运营商走的线路不同,中途经过的节点自然也是不同的。实际上,从国内访问国外网站要经过的路由节点是很多的,下图就列出了从上海电信宽带到美国加州机房所要经过的全部节点。节点越多,出现故障的几率也越高。

用Tracert命令检测路由节点情况:
1     2 ms     3 ms     3 ms  124.74.22.228  上海电信
2     3 ms     3 ms     3 ms  124.74.22.228  上海电信
3     2 ms     2 ms     2 ms  124.74.22.69   上海电信
4     3 ms     2 ms     2 ms  124.74.210.129  上海电信
5     3 ms     3 ms     3 ms  61.152.86.2     上海电信
6     3 ms     3 ms     3 ms  202.97.33.94    上海电信骨干网
7     4 ms     4 ms     3 ms  202.97.33.138  上海电信骨干网
8   233 ms   236 ms   236 ms  202.97.50.118  上海电信骨干网 
9   251 ms   249 ms   250 ms  202.97.52.218  上海电信骨干网,下面进入美国境内
10   245 ms   246 ms   237 ms  10gigabitethernet11-3.core1.sjc2.he.net [64.71.131.129]  加州Orangevale
11   243 ms   256 ms   242 ms  10gigabitethernet1-4.core1.sjc1.he.net [72.52.92.117]  加州Fremont
12   252 ms   251 ms   250 ms  connex-internet-services-inc.gigabitethernet4-4.core1.sjc1.he.net [64.71.128.222] 加州Cupertino
13   252 ms   252 ms   251 ms  205.209.190.172 加州Mountain View

这些节点有的是国内运营商管理的,有的是国外管理的,还有边缘地带两边都不怎么管的。所以出现故障后,视情况不同,修复的时间也有长有短,而我们只能等待运营商去修复。如果故障影响的范围比较广,运营商则会尽快修复,所以时间不会很长的,请客户耐心等待。因为自然灾害等不可抗拒的因素造成的,比如上次台湾地震造成海底光缆断裂,修复的时间就比较长了。

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